如何有效邀约客户，如何与客户建立长期的信任关系？每天打电话，客户拒绝怎么办？历来促销大战的经验告诉我们，通过电话营销开展客户邀约，提升客户邀约成功率，对我们3.15促销大战业绩的完成起到至关重要的作用。

震撼！快乐！——从理论到实践的演练互动

        (本网讯）为提高一线销售人员电话邀约水平，提升电话邀约成功率，瓷砖事业一部于2012年2月15日召开专题视频公开培训会，邀请国内最实效的TTT培训师训练导师李鸿诚为员工带来一堂精彩的授课，210名员工参加培训。

       “所有电话销售出问题，就是信念和话术的问题”

        “交情决定交易，让客户认为你是他的熟人，带动客户情绪”

        “讲的越多，消失的越快”

          ……

           李老师现场激情授课，博得在场学员由心而发的热烈掌声！侃侃而谈的授课风格，娓娓道来的精彩演说，深深的触动了学员。学员们学得有状态，练得有激情，现场跟着李老师演练如何回答客户的话术技能，气氛十分热烈。

          面对新客户与老客户，采取不同的方式进行邀约，李老师提到，在与新客户打电话时，首先明白你打电话对对方有什么好处，从对方声音的高低快慢、语气、语态、语调、语速判断对方属于什么性格的人，然后了解他。对于老客户，要时刻让客户认为你是他的熟人，带动客户情绪，阐述了电话营销要善于利用交情，交情决定交易。

 学以致用，确保学习效果

现场授课

学员演练

         培训第二天瓷砖事业一部收到了很多学员的反馈：

       “昨天的话术培训让让我大开眼界，同样的话用不同样的表达方式，却导致的结果天壤之别，收获很大，第二天我就试着打电话，拿下了三个订单，我会继续领悟，运用到实践中。”北京马可波罗品牌部员工周贤忠说道。

         邯郸销区马可波罗员工反映，听完培训课后，店面员工第二天打了48个邀约电话。其中16个客户邀约成功。

           有的店面已准备集体培训，建立自己的电话销售话术，在店面开始试练。很多销区也通过录像观看，经验分享复习，巩固所学知识，对课程中的精彩内容进行再现。

             公司开展电话营销培训，不但提升一线员工的工作技能，储备超越竞争对手的筹码，同时，也能从电话营销中拓展客源。3.15促销大战已全面启动，望华耐营销战士充分学好、运用好电话营销，让电话营销成为华耐战士客户邀约的一把利剑，夺取3.15促销大战全面胜利！（集团总裁办供稿）