我们的团队在今年的五月份由原来的5个人壮大到8个人，6位导购加一名设计师。我们的队伍一直都以热情、微笑、用心、专业的服务宗旨来严格要求自己，我们相信只有付出才有收获。一直以来，我们谨遵宗旨要求自我，终于在十一月被总部评为优秀店面！ 

                            
        产品与人员一起说话 
       没有不好卖的产品，只有不懂卖产品的人。在马会家居市场里每个品牌都拥有自己最经典的产品与优秀的团队，而L&D的品牌定位在今年也调整到高端品牌，在市场竞争中，我们如何才能取胜？经过品牌经理徐锦的精心研究，我们马会店模拟样板间实施了升级改造，把最新款及最有特色的产品全部展示在店面最显眼的地方。与此同时，我们强调“没有最好的个人，只有更好的团队”。沟通、团结、学习、创新、服务对一个团队来说非常的重要，不管遇到任何困难我们将以最好，最快的方式来解决。员工每时每刻都充满着激情，把店面当成了自己的家，把客人当成自己的家人。
        11月26日下午，店里来了一对非常时尚的夫妇，对我们的皮纹砖产品很感兴趣，可是他们为没有设计师给他们提供设计搭配而感到烦恼。这时我们的导购代表杨雪珍主动与客户提出可以给他提供产品设计的效果。客户非常的惊讶，马上问到可以按照要求免费设计吗？杨雪珍说：“当然可以”。通过与客户积极主动的沟通，我们下午就到了客户家量房，回来马上作图。最后客户对她辛勤的付出感到非常满意，成交了12万的业绩，最后关头完成我们店面的任务。
         团队的营销策略
        马会LD店所在的商圈为广州市珠江新城马会家居广场。虽然市场里云集了所有高知名度的品牌，但是，在这竞争激烈的市场里，我们始终坚信方法总比困难多。我们采用了不同的方法：一、全体战友周末驻守在马会家居市场，只要看到设计师和客户进入市场，我们全体战友蓄势待发、紧跟不放、直到成功的下单。二、要求导购每天都打电话紧追意向客户，每天和设计师做详细的沟通，下完单第二天紧跟业主沟通到客户家里量房，把没有定的空间也量回来，然后把图做好，争取把全屋空间都拿下。在本月里我们增加了很多不同的拼花，把单值增大。三、每到月初就转市场，进行对竞争品牌的活动信息渗透的了解，知己知彼，百战百胜。
       方法决定成功，团结就是销量，优秀的业绩来之不易，十一月份的荣誉已成为过去，我们将同心协力、全力以赴、继续努力，一直向前走，我们希望能创造更多的奇迹，广州华耐因为有我们变得更加精彩！（文∕广州销区马会ＬＤ店      张秀梅）